Les Pennes-Mirabeau : une ville au pluriel

Espace Famille

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NOUVEAU !

Comme nous l’annoncions il y a quelques semaines, le site Internet de l’Espace famille va connaître une évolution. Il sera plus performant et permettra notamment d’effectuer les inscriptions et des modifications en ligne, mais aussi accéder à votre tableau de bord afin de :

  • consulter l’historique de vos demandes
  • suivre l’état de traitement de vos demandes
  • disposer d’un espace de stockage sécurisé pour vos pièces justificatives…

La bascule vers ce nouvel espace aura lieu mardi 5 novembre à 12h.

Sur ce nouvel espace famille et compte tenu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), chaque représentant légal d’une même famille devra avoir son propre identifiant de connexion (adresse mail) et son propre mot de passe.

Si vous souhaitez donc que chaque représentant légal puisse accéder au plus vite au nouvel espace famille via son adresse mail, merci de nous la faire parvenir dès que possible soit à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., soit en passant par votre "Espace Famille" actuel.

 

Situé dans les locaux de l'Hôtel de Ville, l'Espace famille centralise les inscriptions aux activités des différents services de l'enfance et de la petite enfance et la facturation des prestations.

Petite enfance

Les pré-inscriptions dans les structures de la petite enfance peuvent s’effectuer toute l’année. Dès lors qu’une place en liste d’attente est attribuée, les familles ont obligation de confirmer leur pré-inscription tous les trois mois auprès de l'Espace Famille.

Vie scolaire

La pré-inscription aux écoles s’effectue pour les enfants entrant en première année de maternelle et en cours préparatoire. Les formulaires de pré-inscription scolaire doivent être remis à l'espace famille dans le délai communiqué sur la page "Écoles maternelles & primaires". A noter, ce dossier comprend aussi l'inscription à la cantine et à la garderie.
Après la saisie des dossiers, l'Espace famille édite les fiches de pré-inscription et les fiches sanitaires de liaison nécessaires pour procéder à l’admission auprès de l’école.
Les dossiers de pré-inscription remis après la date limite sont répartis dans les différents secteurs scolaires en fonction des places disponibles. Par ailleurs, les demandes ayant fait l’objet d’une dérogation de secteur et de ville à ville pour l’inscription en maternelle doivent impérativement être renouvelées pour l’entrée au cours préparatoire.

Accueil périscolaire & restauration scolaire

L’inscription s'effectue avant chaque rentrée scolaire dans le délai communiqué sur les pages dédiées des "Affaires scolaires". Elle est valable toute l’année scolaire et doit être renouvelée chaque année. A la rentrée des classes, les enfants dont le dossier d'inscription n'a pas été remis à l'Espace famille dans les délais prévus, se voient appliquer le tarif «occasionnel» jusqu'au jour de réception du dossier d'inscription.
Lors de l’inscription, les parents définissent la périodicité de fréquentation pour l’année scolaire, tout en ayant la possibilité d’effectuer chaque mois des modifications. En cas de changement, il doit être effectué, auprès de l'Espace famille, au plus tard le 3ème vendredi du mois pour le mois suivant. Attention, toute demande de modifications effectuée hors délai n'est pas prise en compte.

Accueil de loisirs sans hébergement (ALSH)

L’inscription s'effectue avant chaque rentrée scolaire suivant les dates communiquées sur la page dédiée des "ALSH".

Les mercredis
Lors de l’inscription annuelle, les parents définissent la périodicité de fréquentation pour l’année scolaire, tout en ayant la possibilité d’effectuer chaque mois des modifications. Les prévisions s’effectuent au minimum pour deux mercredis par mois. En cas de modifications, le changement doit être effectué, auprès de l'Espace famille, au plus tard le 3ème vendredi du mois pour le mois suivant.

Petites vacances
Lors de l’inscription annuelle, les parents peuvent définir la périodicité de fréquentation pour l’année scolaire en fonction de leurs besoins connus. Les prévisions pour les petites vacances scolaires devront s'effectuer au minimum pour une semaine (du lundi au vendredi) et au plus tard le 3ème vendredi du mois précédent les vacances.

Vacances d’été
Lors de l’inscription annuelle, les parents peuvent définir la périodicité de fréquentation pour l’année scolaire en fonction de leurs besoins connus. Les prévisions pour les vacances d'été devront s'effectuer au minimum pour deux semaines et au plus tard la 1ère semaine du mois de juin.

Consultez les dates limites de modification cantine, garderie et centre aéré (ALSH) >


Paiements

Les factures sont établies chaque fin de mois par l'Espace famille conformément au pointage journalier effectué sur le lieu de l'activité. L’ensemble des prestations dues font l’objet d’une facturation unique, mensuelle, par foyer.

Entre le 5 et le 10 du mois, les factures sont publiées sur le site "Espace Famille" ou envoyées par courrier aux personnes n'ayant pas adhéré à la facturation en ligne.
Attention : cette procédure ne s'applique pas aux personnes non-sédentaires effectuant une inscription de courte durée (familles de passage sur la commune), auxquelles il sera demandé de régler la totalité des consommations prévues dès l'inscription à l’activité.

Deux semaines plus tard, une relance papier est envoyée aux payeurs n'ayant pas réglé leur dû.

Une semaine après, les retardataires reçoivent un mail les informant de la date où leur facture sera retirée de leur Espace Famille Internet afin d'être transmise à la perception : à savoir entre le 4 et le 9 du mois suivant.
Si la facture n'est toujours pas acquittée durant ce dernier délai, il faudra se rendre à la perception pour la solder.

Les factures peuvent être acquittées :

- Soit au bureau de l'Espace Famille (Hôtel de ville) :

  • par chèque, établi à l'ordre de la «Régie Espace famille», remis au bureau ou expédié par voie postale (Hôtel de ville - Service Espace Famille- B.P. 28 - 13758 Les Pennes Mirabeau Cedex)

  • Par chèque CESU (paiement des factures Centres aérés et garderies scolaires du matin et du soir).

  • par carte bancaire

  • en espèces

- Soit sur le site de l'Espace Famille (téléservices)
En se connectant au moyen du code famille et du mot de passe figurant au bas de la facture (document papier).

A noter que sur ce site, il est possible d'effectuer des modifications concernant les coordonnées personnelles (changement d'adresse, de numéro de téléphone...)

Comment utiliser votre "Espace famille (téléservices)"? Explications en images ICI
 

Pratique !

Pour être informé de la mise en ligne des factures, ainsi que des périodes de modifications possibles des prévisions ALSH, restaurations scolaires et accueil périscolaire, il suffit de communiquer son adresse mail

  • Soit en vous rendant au bureau de l'Espace Famille (Hôtel de Ville)
  • Soit en vous connectant sur le site "Espace famille (téléservices)", où vous devrez renseigner la case prévue à cet effet dans l'onglet "Démarches administratives".

Attention !

  • Évitez les adresses professionnelles (en raison des antispams éventuels),
  • Évitez les adresses mail comportant un tiret bas ou "underscore" (ex : martine_dupont)


Consultez le règlement intérieur de l'Espace famille ICI


Adresse : Hôtel de Ville - 223 avenue François Mitterrand
Courrier : BP 28 - 13758 Les Pennes-Mirabeau Cedex
Tél. : 04 91 67 16 61
Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Horaires du lundi au vendredi de 08h30 à 12h & de 13h30 à 17h00

 

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